Services aux commerçants

L'engagement de Services aux commerçants TD

Solutions fiables et service de qualité supérieure

Chez Services aux commerçants TD, nous nous engageons à offrir à votre entreprise une solution de traitement des paiements conviviale et rentable.

Voici ce que nous ferons :

• Nous fournirons les services d’installation de nos terminaux pour nous assurer que vous obtenez un système entièrement fonctionnel et fiable.
• Nous vous apprendrons à utiliser votre terminal et nous vous expliquerons les mesures que vous pouvez prendre afin de prévenir la fraude et la rétrofacturation.
• Nous vous remettrons un guide de référence rapide afin de vous guider dans vos premières opérations ainsi que du matériel publicitaire gratuit que vous pouvez utiliser pour informer vos clients au sujet de votre nouvelle solution de paiement.
• Nous vous aiderons à réduire au minimum le temps de panne.
• Nous fournirons un service technique sur place dans un délai de quatre heures suivant votre appel, sept jours sur sept dans la plupart des grands centres^*

^* À l’exception du jour de Noël et du jour de l'An et à condition que votre appel soit reçu au plus tard à 16 h (heure de l'Est) s’il s’agit d’un jour de semaine ou à 14 h (heure de l'Est) s’il s’agit d’un jour de fin de semaine.